Comercio electrónico y España

¿Qué está pasando? De verdad que no lo entiendo. ¿Cómo es posible que comprar un juego en Inglaterra, contratar a una empresa de transportes, traerlo en avión, ponerlo en el reparto y traérmelo a la puñetera puerta de mi casa sea más barato y rápido que comprar un juego en España? ¿Estamos locos o qué?

Desde hace mucho tiempo compro, siempre que me es posible, los juegos y las películas de importación. Y es que no hay comparación, un juego recién salido me cuesta en game o el corte inglés cerca de 70€, si no más. Una película en bluray me sale por 18€ y aquí por 30€. Si entro en Amazon UK, busco el mismo juego y me lo compro, me cuesta, en el peor de los casos, 50€ (juego recién salido, sin descuentos de ningún tipo), pero es que casi siempre me sale por unos 34€. Y encima, para rizar el rizo, ¡la mayoría de las veces es el mismo juego!

Todo esto sería menos sangrante si no fuese porque, además, el servicio de reparto es infinitamente mejor y más rápido. El otro día compré una cosa para mi mujer, en una tienda española, sita en Barcelona, con el producto presumiblemente en existencia y tienen las santas narices de decirme que tardan de quince a veinte días en servirme el pedido ¡¡¡QUINCE DIAS!!! En ese tiempo me voy a Barcelona, veo las ramblas, termino la sagrada familia, me vuelvo en el AVE, incluyendo los tramos interesantes, y aún así  me queda tiempo para hacer un pedido a una tienda en EEUU y llegarme antes de que el repartidor con el producto de mi mujer pique en la puerta. Y no es exageración, pedí mi kindle un martes y el lunes siguiente lo tenía en mis manos, y eso que tuve problemas en aduanas.

Creo que es un problema que está en las dos partes de la ecuación, clientes y negocios. Ojo, esto no se trata de la clásica crítica que el español medio tiene grabada en su genética. Es algo palpable y cierto, estamos en las tierras del buscón y el lazarillo, han pasado siglos desde entonces, pero en cierto modo, todos vivimos en medio de sierra morena y estamos como presa o depredador, pero siempre a la espera de poder aprovechar la ocasión de salirnos con la nuestra, de la manera más rápida y sencilla. Por esta razón, creo yo, los negocios en general siempre tienen al cliente como un enemigo, como una persona que intenta aprovecharse de cualquier grieta o ventaja y al final, le pese a quien le pese, gana el listillo y perdemos todos. Y por otro lado, tenemos unos negocios, que aun siendo extranjeros, tiene mente española y, por lo tanto, están en sierra morena de paseo también y pensando "Qué más da que esto sea muy caro, que lo compren, si total, todos tenemos el mismo precio".

Y así nos va. Que negocios prósperos fuera, aquí no funcionan, y nos dicen "Spain is different" y yo digo "¡Y un huevo diferente!", tenemos los mismos puñeteros gustos que cualquier otro país occidental, pero tenemos una cultura o una dinámica establecida tan arraigada, que somos incapaces de verla. Creo que ya es hora de dejar de mirarnos el ombligo y darnos cuenta que si otras cosas funcionan fuera, aquí también deberían funcionar.